Les travaux d\u2019actuariat sont rarement effectu\u00e9s en vase clos. M\u00eame lorsque nous ex\u00e9cutons nos travaux de fa\u00e7on ind\u00e9pendante, nous devons presque toujours interagir avec d\u2019autres personnes, qu\u2019il s\u2019agisse de coll\u00e8gues, de clients, d\u2019organismes de r\u00e9glementation, d\u2019autres professionnels et, parfois, d\u2019autres actuaires qui examineront nos r\u00e9sultats, les utiliseront ou les \u00e9tofferont.<\/p>\n\n\n\n
De ce point de vue, le professionnalisme ne se limite pas aux conclusions que nous tirons. Cela englobe aussi la fa\u00e7on dont nous nous comportons dans le cadre de notre travail : en effet, la fa\u00e7on dont nous exprimons notre d\u00e9saccord, dont nous remettons en question nos analyses mutuelles et dont nous agissons lorsque nous sommes sous pression peut influer sur les r\u00e9sultats que nous obtenons, m\u00eame si cela n\u2019est pas perceptible dans notre rapport final.<\/p>\n\n\n\n
La R\u00e8gle 8 a justement pour objet de prendre en compte cette r\u00e9alit\u00e9. Elle vise \u00e0 r\u00e9gir la conduite professionnelle dans la pratique, par opposition aux r\u00e9sultats techniques. Elle \u00e9nonce des attentes touchant le respect dont il faut faire preuve et les comportements \u00e0 adopter lorsque les jugements professionnels diff\u00e8rent, lorsque les int\u00e9r\u00eats des parties prenantes ne concordent pas parfaitement ou lorsque la responsabilit\u00e9 d\u2019ex\u00e9cuter des travaux passe d\u2019une personne \u00e0 une autre.<\/p>\n\n\n\n
Voici comment est formul\u00e9e la R\u00e8gle\u00a08\u00a0: <\/p>\n\n\n\n \u00ab Le membre rend ses services professionnels avec courtoisie et respect professionnel, \u00e9vite les critiques injustifiables ou d\u00e9plac\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019autres membres et accorde sa collaboration aux autres dans l\u2019int\u00e9r\u00eat du client ou de l\u2019employeur. \u00bb<\/em><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n Pour dire les choses plus simplement, la R\u00e8gle 8 exige que l\u2019on fasse preuve de respect dans le cadre des interactions professionnelles.<\/p>\n\n\n\n Il n\u2019est pas<\/strong> n\u00e9cessaire de parvenir \u00e0 un accord. Cette r\u00e8gle n\u2019a pas <\/strong>d\u2019effet limitatif sur les discussions. Elle n\u2019emp\u00eache pas<\/strong> les actuaires d\u2019exprimer des opinions tranch\u00e9es ou de d\u00e9fendre les int\u00e9r\u00eats de leurs clients. Les d\u00e9saccords constituent un aspect normal et utile du travail professionnel.<\/p>\n\n\n\n Par contre, la R\u00e8gle 8 exige <\/strong>que les points donnant lieu \u00e0 un d\u00e9saccord soient expos\u00e9s de fa\u00e7on \u00e9quitable et responsable, et t\u00e9moignent de l\u2019exercice d\u2019un jugement professionnel. Cette r\u00e8gle traite de la mani\u00e8re d\u2019agir en cas de d\u00e9saccord; elle ne porte pas du tout sur le fait qu\u2019un d\u00e9saccord puisse exister ou non.<\/p>\n\n\n\n Il s\u2019agit d\u2019une distinction importante. D\u2019un c\u00f4t\u00e9, il faut consid\u00e9rer que toute profession o\u00f9 les d\u00e9saccords sont tabous risque de stagner; de l\u2019autre c\u00f4t\u00e9, une profession o\u00f9 l\u2019on tol\u00e8re les attaques personnelles ou indues court le risque que sa cr\u00e9dibilit\u00e9 s\u2019\u00e9tiole. La R\u00e8gle 8 nous aide \u00e0 \u00e9tablir un juste \u00e9quilibre, ce qui concourt \u00e0 la fois au perfectionnement professionnel et \u00e0 des r\u00e9sultats obtenus dans le respect d\u2019autrui.<\/p>\n\n\n\n La R\u00e8gle 8 s\u2019appliquera le plus souvent dans le cadre de situations professionnelles courantes, surtout lorsqu\u2019il faut porter un jugement, ou encore composer avec une situation qui g\u00e9n\u00e8re de la pression ou qui fait intervenir des int\u00e9r\u00eats divergents.<\/p>\n\n\n\n Quelques exemples me viennent \u00e0 l\u2019esprit : \u00eatre en d\u00e9saccord au sujet d\u2019hypoth\u00e8ses ou de m\u00e9thodes; examiner ou commenter le travail d\u2019un autre actuaire; \u00eatre remplac\u00e9 pour un compte donn\u00e9, ou remplacer une autre personne dans l\u2019exercice d\u2019un r\u00f4le qui lui avait \u00e9t\u00e9 confi\u00e9.<\/p>\n\n\n\n La R\u00e8gle 8 \u00e9nonce certaines attentes applicables dans ce genre de situation :<\/p>\n\n\n\n Il ne s\u2019agit pas de consid\u00e9rations th\u00e9oriques. Une grande partie de mon exp\u00e9rience professionnelle est associ\u00e9e \u00e0 des situations o\u00f9 les int\u00e9r\u00eats des parties ne concordaient pas, par exemple, dans le contexte des relations de travail et des transactions commerciales. Dans de tels cas, la d\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats faisait partie des attentes. Mes clients n\u2019escomptaient pas que l\u2019on fasse preuve de neutralit\u00e9 lorsque leurs int\u00e9r\u00eats \u00e9taient en jeu. Ils tenaient aussi \u00e0 ce que j\u2019exprime mon opinion \u00e0 partir du moment o\u00f9 j\u2019\u00e9tais en d\u00e9saccord avec un autre professionnel. Ils voulaient par contre que les d\u00e9saccords soient abord\u00e9s avec professionnalisme et respect, m\u00eame lorsque les parties restent camp\u00e9es sur leurs positions.<\/p>\n\n\n\n La R\u00e8gle 8 devient particuli\u00e8rement concr\u00e8te lorsque les actuaires travaillent avec des personnes qui n\u2019ont pas de lien avec la profession ou lorsqu\u2019ils expriment une opinion qui diff\u00e8re de celle d\u2019un autre actuaire. Dans ce genre de situation, le comportement professionnel est souvent jug\u00e9 non seulement selon ses m\u00e9rites techniques, mais aussi en fonction de la fa\u00e7on dont les d\u00e9saccords sont abord\u00e9s et dont les interactions se d\u00e9roulent.<\/p>\n\n\n\n Les actuaires travaillent de plus en plus souvent avec des professionnels d\u2019autres disciplines, notamment des comptables, des avocats, des \u00e9conomistes, des experts en placements et des sp\u00e9cialistes des politiques. Nous interagissons \u00e9galement avec des conseils d\u2019administration, des syndicats, des organismes de r\u00e9glementation et d\u2019autres parties prenantes dont les points de vue et les priorit\u00e9s diff\u00e8rent les uns des autres. La R\u00e8gle 8 favorise alors l\u2019ex\u00e9cution efficace des missions en insistant sur le respect dans le cadre des communications et sur un comportement professionnel disciplin\u00e9. Elle aide \u00e0 faire en sorte que les discussions demeurent ax\u00e9es sur le fond plut\u00f4t que sur les traits de personnalit\u00e9, et sur les r\u00e9sultats plut\u00f4t que sur l\u2019ego. On retrouve d\u2019ailleurs des normes comparables dans les codes de conduite des organisations actuarielles aux \u00c9tats-Unis et au Royaume-Uni, ainsi qu\u2019en comptabilit\u00e9 et en g\u00e9nie.<\/p>\n\n\n\n Lorsque nous avons des interactions \u00e0 l\u2019externe dans le cadre de nos travaux actuariels, nous sommes per\u00e7us comme \u00e9tant les repr\u00e9sentants de notre profession, que cela soit notre intention ou non.<\/p>\n\n\n\n On peut se demander jusqu\u2019o\u00f9 s\u2019applique la R\u00e8gle 8. \u00c0 partir de quel moment une critique devient\u2011elle injustifi\u00e9e? Dans quelles circonstances notre conduite est-elle le reflet de notre profession? Jusqu\u2019o\u00f9 va l\u2019application des r\u00e8gles?<\/p>\n\n\n\n La R\u00e8gle 8 repose sur des principes plut\u00f4t que sur des exigences normatives. Le contexte est un aspect important \u2013 tout comme la proportionnalit\u00e9. On s\u2019attend \u00e0 ce que l\u2019actuaire pose un jugement professionnel raisonnable. La R\u00e8gle 8 ne date pas d\u2019hier \u2013 elle a \u00e9t\u00e9 instaur\u00e9e il y a de nombreuses ann\u00e9es. Nous pouvons compter sur le fait que le Conseil de d\u00e9ontologie applique, et continuera d\u2019appliquer, ce principe avec \u00e9quit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n J\u2019ai souvent r\u00e9fl\u00e9chi \u00e0 cette question en consid\u00e9rant la mani\u00e8re dont un observateur impartial peut percevoir le comportement de l\u2019actuaire : est-ce que l\u2019on pourrait raisonnablement consid\u00e9rer qu\u2019un comportement manque de professionnalisme? Est-ce que cela pourrait nuire \u00e0 la confiance envers la profession si ce comportement devient de notori\u00e9t\u00e9 publique?<\/p>\n\n\n\n Dans la pratique, cette perspective s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e \u00eatre de premi\u00e8re importance. Dans le cadre de n\u00e9gociations, que ce soit sur des enjeux li\u00e9s au travail ou sur des transactions commerciales, c\u2019est souvent le respect, plus que le degr\u00e9 d\u2019entente, qui a permis de poursuivre les discussions et de trouver des solutions.<\/p>\n\n\n\n La R\u00e8gle 8 est importante parce que la conduite professionnelle ne se borne pas aux interactions individuelles. Le comportement d\u2019une personne peut influer sur la perception g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 l\u2019endroit de la profession.<\/p>\n\n\n\nLa R\u00e8gle 8 en \u0153uvre dans la pratique quotidienne<\/h2>\n\n\n\n
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O\u00f9 faut-il tracer la ligne? Jugement et bonne conduite<\/h2>\n\n\n\n
Notre fa\u00e7on de travailler d\u00e9finit notre profession<\/h2>\n\n\n\n