{"id":354207,"date":"2022-11-29T14:19:00","date_gmt":"2022-11-29T19:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/news\/passif-non-provisionne-de-la-wsib-le-role-qua-joue-un-actuaire-dans-son-recouvrement\/"},"modified":"2024-10-02T09:16:36","modified_gmt":"2024-10-02T13:16:36","slug":"passif-non-provisionne-de-la-wsib-le-role-qua-joue-un-actuaire-dans-son-recouvrement","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/news\/passif-non-provisionne-de-la-wsib-le-role-qua-joue-un-actuaire-dans-son-recouvrement\/","title":{"rendered":"Passif non provisionn\u00e9 de la WSIB\u00a0: le r\u00f4le qu\u2019a jou\u00e9 un actuaire dans son recouvrement"},"content":{"rendered":"\n

Par Jing Lang, FICA<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un jour de canicule en ao\u00fbt 2012, Donald Blue, FICA a re\u00e7u un appel t\u00e9l\u00e9phonique qui allait transformer le reste de sa vie professionnelle \u00e0 jamais. \u00c0 61 ans tout juste, il ne pensait pas que son travail pourrait encore le surprendre, mais quand le recruteur au bout du fil lui a bross\u00e9 le portrait d\u2019un client dans le p\u00e9trin, il a \u00e9t\u00e9 intrigu\u00e9. \u00ab L\u2019occasion vous int\u00e9resse-t-elle? \u00bb, lui a demand\u00e9 le recruteur. Aussit\u00f4t que Don a entendu le nom du client, il a accept\u00e9. Il avait en fait encore envie de relever un d\u00e9fi.<\/p>\n\n\n\n

Ce qui attendait Don<\/h3>\n\n\n\n

Six semaines apr\u00e8s le coup de t\u00e9l\u00e9phone, Don s\u2019est pr\u00e9sent\u00e9 au 200, Front Street West en qualit\u00e9 de vice-pr\u00e9sident et actuaire en chef de la Commission de la s\u00e9curit\u00e9 professionnelle et de l\u2019assurance contre les accidents du travail (la \u00ab WSIB \u00bb), un organisme public ontarien qui fournit des indemnit\u00e9s pour perte de gains, une assurance maladie et d\u2019autres protections aux travailleurs atteints d\u2019une blessure ou d\u2019une maladie caus\u00e9e par le travail. \u00c0 l\u2019instar des autres commissions des accidents du travail d\u2019autres provinces et territoires du Canada, la WSIB ne re\u00e7oit aucun financement public. Elle s\u2019appuie exclusivement sur les cotisations des employeurs et ses propres revenus de placements; en revanche, contrairement aux autres commissions du pays, elle n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement financ\u00e9e\u2026 ni pr\u00e8s de l\u2019\u00eatre.<\/p>\n\n\n\n

La WSIB tra\u00eene en effet un passif non provisionn\u00e9 (PNP)<fn>Le passif non provisionn\u00e9 (PNP) s\u2019entend de la diff\u00e9rence positive entre le passif et l\u2019actif; si l\u2019actif d\u00e9passe le passif, on parle plut\u00f4t d\u2019exc\u00e9dent de capitalisation.<\/fn> depuis sa fondation en 1914. Le d\u00e9ficit se creuse implacablement depuis un si\u00e8cle en grande partie parce que la Loi sur les accidents du travail<\/em> de 1914 n\u2019a jamais prescrit \u00e0 la Commission de se financer enti\u00e8rement, pas plus que la Loi de 1997 sur la s\u00e9curit\u00e9 professionnelle et l\u2019assurance contre les accidents du travail<\/em>, parce que le gouvernement a institu\u00e9 de nouvelles protections au fil des ann\u00e9es sans jamais lui permettre de majorer les primes pour les couvrir, et parce que la WSIB n\u2019a jamais eu la capacit\u00e9 d\u2019\u00e9valuer ses risques correctement. En 2011 \u2013 un an avant l\u2019entr\u00e9e en poste de Don \u2013, le PNP avait atteint la somme effarante de 14,2 milliards de dollars canadiens<fn>\u00c9nonc\u00e9 \u00e9conomique 2015<\/em>.<\/fn> (contre 2 milliards en 1983<fn>Rapport Un financement \u00e9quitable<\/em>.<\/fn>), pour un ratio de financement d\u2019\u00e0 peine plus de 50 %, des chiffres qui ont \u00e9branl\u00e9 la confiance des d\u00e9cideurs politiques, des employeurs et des travailleurs.<\/p>\n\n\n\n

Heureusement, des changements de politique \u00e9taient pr\u00e9vus. Dans son rapport annuel de 2009, le v\u00e9rificateur g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019Ontario a exprim\u00e9 ses craintes quant \u00e0 l\u2019incapacit\u00e9 \u00e0 remplir ses engagements qui guettait la WSIB, et a impos\u00e9 \u00e0 celle-ci une autre approche de gestion de son PNP. Ensuite, en 2012, l\u2019Ontario a adopt\u00e9 une loi sommant la Commission de se financer \u00e0 100 % pour la fin de 2027, ainsi qu\u2019\u00e0 60 % et 80 % pour la fin de 2017 et de 2022, respectivement. Un nouveau directeur g\u00e9n\u00e9ral, David Marshall, a aussi pris les r\u00eanes de la WSIB en janvier 2010 et a fait de la r\u00e9duction PNP une priorit\u00e9. Ainsi, quand l\u2019actuaire en chef d\u2019alors a pris sa retraite, David savait quelles qualit\u00e9s \u00e9taient requises pour ce poste d\u2019importance capitale. C\u2019est dans ce contexte que Don est arriv\u00e9 \u00e0 la WSIB.<\/p>\n\n\n\n

Des taux transparents<\/h3>\n\n\n\n

En tant qu\u2019actuaire en chef, Don portait trois grandes responsabilit\u00e9s : l\u2019\u00e9valuation du passif li\u00e9 aux indemnisations, la tarification pour la prochaine ann\u00e9e de cotisation et le calcul des co\u00fbts associ\u00e9s aux modifications du r\u00e9gime. Le dossier le plus \u00e9pineux \u00e9tait celui de la tarification, c\u2019est-\u00e0-dire de l\u2019\u00e9tablissement des taux de prime, car il fallait l\u2019\u00e9tablir \u00e0 la fois sur le plan syst\u00e9mique, qui couvre l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des employ\u00e9s mentionn\u00e9s \u00e0 l\u2019annexe 1<fn>Les employeurs mentionn\u00e9s \u00e0 l\u2019annexe 1 sont assur\u00e9s par un syst\u00e8me de \u00ab responsabilit\u00e9 collective \u00bb et sont tenus de cotiser \u00e0 la caisse d\u2019assurance de la WSIB. Les employeurs mentionn\u00e9s \u00e0 l\u2019annexe 2 sont \u00ab autoassur\u00e9s \u00bb et n\u2019ont pas \u00e0 cotiser. Le syst\u00e8me d\u2019assurance ne s\u2019applique pas aux employeurs de l\u2019annexe 2 ni \u00e0 leurs employ\u00e9s.<\/fn>, et sur le plan des employeurs, qui concerne l\u2019exp\u00e9rience individuelle de chacun d\u2019entre eux.<\/p>\n\n\n\n

Quand Don a commenc\u00e9 en octobre 2012, les taux de prime de 2013 avaient d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9s. Il travaillait donc sur le tarif pour 2014.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Les taux de cotisation d\u2019alors \u00e9taient tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s, si bien qu\u2019on aurait pu croire qu\u2019il existait une marge amplement suffisante pour combler le passif non provisionn\u00e9, ce n\u2019\u00e9tait pas n\u00e9cessairement le cas, relate Don. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, les derniers r\u00e9sultats n\u2019\u00e9taient pas bons, mais on pouvait voir des signes de revirement. Je pense que les employeurs \u00e9taient pr\u00eats \u00e0 nous aider en cotisant plus que ce qu\u2019ils consid\u00e9raient comme leur d\u00fb, tant qu\u2019ils avaient l\u2019assurance que nous avancions dans la bonne direction. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Pour gagner leur confiance, Don voulait se montrer plus transparent sur ce que le nouveau taux incluait. Dans le manuel des taux de prime de chaque ann\u00e9e, le taux de prime s\u2019exprime comme la somme de trois composantes : le co\u00fbt des nouvelles demandes (co\u00fbt \u00e0 vie estim\u00e9 pour l\u2019ensemble des nouvelles indemnisations de l\u2019ann\u00e9e de prime en question), le co\u00fbt des demandes pass\u00e9es (frais explicites pour rembourser le PNP) et les frais g\u00e9n\u00e9raux. Don voulait ajouter une marge dans le co\u00fbt des nouvelles demandes pour tenir compte de la tendance et des \u00e9ventuelles fluctuations. Il s\u2019agissait d\u2019une t\u00e2che d\u2019une ampleur consid\u00e9rable pour la quarantaine d\u2019employ\u00e9s des Services d\u2019actuariat de la WSIB, dont les calculs tenaient compte des quelque 300 000 lieux de travail de l\u2019Ontario; malgr\u00e9 tout, Don \u00e9tait persuad\u00e9 que s\u2019il voulait conserver le soutien fid\u00e8le des groupes d\u2019employeurs, les taux devaient \u00eatre le plus transparent possible.<\/p>\n\n\n\n

En effet, comme les cotisations des employeurs \u00e9taient la seule source de revenus de la Commission, mis \u00e0 part le rendement des actifs investis, leur soutien \u00e9tait indispensable pour redresser les finances de la Commission en vue de sa recapitalisation. Dans son premier \u00c9nonc\u00e9 \u00e9conomique<\/em>, publi\u00e9 en 2015, la WSIB a affich\u00e9 un PNP r\u00e9duit presque de moiti\u00e9 par rapport au sommet de 2011 (14,2 milliards de dollars). Selon elle, ce r\u00e9sultat s\u2019expliquait par quatre facteurs : les investissements dans la s\u00e9curit\u00e9 professionnelle; les efforts particuliers consacr\u00e9s au r\u00e9tablissement et \u00e0 la gestion active des activit\u00e9s de retour au travail; la gestion prudente et la diversification des placements; et, bien s\u00fbr, les cotisations des employeurs.<\/p>\n\n\n\n

Le revirement<\/h3>\n\n\n\n

En 2016, alors que Don et son \u00e9quipe se pr\u00e9paraient \u00e0 \u00e9tablir les taux pour 2017, Don a constat\u00e9 que la situation continuait \u00e0 s\u2019am\u00e9liorer (probablement gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019effet boule de neige des lieux de travail plus s\u00e9curitaires et des retomb\u00e9es des retours au travail). \u00ab Je commen\u00e7ais \u00e0 croire que nous n\u2019avions pas besoin d\u2019autant de marge dans la composante du co\u00fbt des nouvelles demandes \u00bb, confie-t-il.<\/p>\n\n\n\n

Dans cette optique, la WSIB a commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9duire ses taux chaque ann\u00e9e. \u00ab Nous avons d\u2019abord r\u00e9duit le co\u00fbt des nouvelles demandes parce que l\u2019exp\u00e9rience s\u2019am\u00e9liorait, puis nous avons r\u00e9duit les marges. Elles \u00e9taient d\u2019environ 20 % \u00e0 l\u2019origine, il me semble, apr\u00e8s quoi nous avons estim\u00e9 qu\u2019elles n\u2019avaient pas \u00e0 \u00eatre aussi \u00e9lev\u00e9es, \u00e0 moins d\u2019une d\u00e9t\u00e9rioration des tendances. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Au deuxi\u00e8me trimestre de 2018, le nouveau taux moyen des primes pour 2019 semblait se diriger vers 1,65 $ (par 100 $ de revenu assurable), ce qui repr\u00e9sentait une diminution de 30 % par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente (2,35 $) et de 33 % par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e d\u2019entr\u00e9e en fonction de Don. Le m\u00eame trimestre, la WSIB a annonc\u00e9 qu\u2019elle \u00e9tait enti\u00e8rement financ\u00e9e, pr\u00e8s de 10 ans avant la date butoir r\u00e9glementaire.<\/p>\n\n\n\n

Des ann\u00e9es plus tard, Don revient sur ce qui l\u2019a d\u00e9cid\u00e9 \u00e0 se joindre \u00e0 la WSIB \u00e0 ce moment critique : <\/p>\n\n\n\n

\u00ab J\u2019ai d\u2019abord pens\u00e9 que ce serait vraiment int\u00e9ressant, sur le plan professionnel, de savoir comment un organisme de cette envergure pouvait \u00eatre sous-financ\u00e9 \u00e0 ce point. Je me suis aussi dit, et c\u2019est le plus important, que ce serait super de pouvoir contribuer d\u2019une mani\u00e8re dont nous, les actuaires, avons rarement l\u2019occasion de le faire, en participant au remboursement de ce passif non provisionn\u00e9. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

\u00ab Je ne pensais pas parvenir \u00e0 l\u2019\u00e9liminer compl\u00e8tement pendant que j\u2019\u00e9tais en poste. Il s\u2019agissait d\u2019un d\u00e9ficit de 14 milliards de dollars; personne, \u00e0 la WSIB, n\u2019imaginait qu\u2019il serait rembours\u00e9 en 6 ou 7 ans. Nous pensions qu\u2019il faudrait beaucoup plus de temps. En fin de compte, c\u2019est tout le temps qu\u2019il a fallu, ce qui nous a \u00e9tonn\u00e9s. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s un moment de r\u00e9flexion, Don ajoute encore : \u00ab Si cela m\u2019a bien appris une chose, c\u2019est le pouvoir qu\u2019a une organisation r\u00e9solue. Du pr\u00e9sident aux employ\u00e9s, tout le monde montrait sa volont\u00e9 d\u2019\u00e9liminer le passif non provisionn\u00e9. Toutes les divisions de l\u2019organisme y mettaient du leur. Nous avons redress\u00e9 des normes d\u2019indemnisation jug\u00e9es d\u00e9ficientes, am\u00e9lior\u00e9 nos activit\u00e9s de retour au travail, amoindri le taux de blessures\u2026 Le conseil a accept\u00e9 les taux que j\u2019ai propos\u00e9s, les employeurs nous ont soutenus, nos placements \u00e9taient toujours tr\u00e8s rentables\u2026 Ce fut tr\u00e8s gratifiant de pouvoir contribuer \u00e0 ce projet. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Surmonter l\u2019adversit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Si Don a accept\u00e9 volontiers de faire face au d\u00e9fi de la WSIB, ce n\u2019est pas le premier vent contraire qu\u2019il a brav\u00e9 au cours de sa carri\u00e8re. En septembre 1993, il a rejoint les rangs de la Croix bleue de l\u2019Ontario en p\u00e9riode de profonde restructuration. Un an plus tard, une multinationale am\u00e9ricaine d\u2019assurances IARD a achet\u00e9 l\u2019organisme.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Ils ne connaissaient pas notre secteur d\u2019activit\u00e9, mais comme ils avaient confiance en leur connaissance des assurances et en leurs gestionnaires, ils pensaient \u00eatre en mesure de nous diriger malgr\u00e9 tout, explique Don. Ils ont t\u00f4t fait de s\u2019apercevoir qu\u2019ils s\u2019\u00e9taient royalement tromp\u00e9s, et ont alors engag\u00e9 des gens qui avaient de l\u2019exp\u00e9rience dans le milieu. Toutefois, \u00e0 mon avis, ces personnes \u00e9taient peut-\u00eatre mal choisies pour les postes qu\u2019elles occupaient, et cela n\u2019a pas march\u00e9 non plus. \u00bb Il s\u2019ensuivit plusieurs ann\u00e9es de stress et de d\u00e9sordre durant lesquelles beaucoup ont abandonn\u00e9 le navire, volontairement ou non, et la survie de l\u2019organisation \u00e9tait tout sauf certaine.<\/p>\n\n\n\n

Finalement, la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re a confi\u00e9 le poste de directeur g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 quelqu\u2019un de d\u00fbment qualifi\u00e9 et exp\u00e9riment\u00e9. Apr\u00e8s la r\u00e9paration des pots cass\u00e9s et la mise en place d\u2019une strat\u00e9gie, il a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 que l\u2019organisation, renomm\u00e9e Liberty Health, allait se r\u00e9orienter vers les assurances collectives (vie et invalidit\u00e9 \u00e0 long terme). Ce type d\u2019assurances \u00e9tait justement la sp\u00e9cialit\u00e9 de Don, qui avait alors pr\u00e8s de 25 ans d\u2019exp\u00e9rience dans le domaine.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab J\u2019en savais long en mati\u00e8re d\u2019assurance invalidit\u00e9 \u00e0 long terme, pr\u00e9cise Don. Mon exp\u00e9rience et mon savoir pouvaient \u00eatre tr\u00e8s utiles \u00e0 l\u2019organisation, ce que j\u2019ai su d\u00e9montrer, tout en tirant des le\u00e7ons de la situation. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

En repensant \u00e0 ces ann\u00e9es mouvement\u00e9es, Don se souvient qu\u2019il a appris que la confiance est probablement la cl\u00e9 par excellence de la long\u00e9vit\u00e9 d\u2019un lieu de travail. \u00ab Il faut aimer ses coll\u00e8gues et leur faire confiance, et l\u2019organisation doit montrer qu\u2019elle fait tout ce qu\u2019elle peut pour r\u00e9aliser l\u2019id\u00e9al qu\u2019elle promeut. Si l\u2019on n\u2019aime pas ses coll\u00e8gues, ou son patron, ou qu\u2019on ne lui fait pas confiance, ou si l\u2019on constate que la conduite collective de l\u2019organisation va directement \u00e0 l\u2019encontre de ce qu\u2019elle pr\u00e9tend faire, il y a de quoi se poser des questions, je crois. Au contraire, mes coll\u00e8gues de l\u2019\u00e9poque, ceux qui sont rest\u00e9s comme moi, sont \u00e0 mes yeux devenus les pierres angulaires de l\u2019organisation. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Connais-toi toi-m\u00eame<\/h3>\n\n\n\n

Don a commenc\u00e9 sa carri\u00e8re comme actuaire en 1974 \u00e0 Croix bleue du Qu\u00e9bec, et l\u2019a termin\u00e9 comme actuaire en chef \u00e0 la WSIB en 2021 (apr\u00e8s un an de transition avec son successeur, Yun Kang). C\u2019est pr\u00e8s d\u2019un demi-si\u00e8cle d\u2019apprentissages \u00e0 transmettre.<\/p>\n\n\n\n

Primo, il a appris \u00e0 accepter qu\u2019il n\u2019est pas du genre \u00e0 se la couler douce. Il nous explique en ricanant :<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Premi\u00e8rement, contrairement aux gens d\u00e9tendus, je b\u00e9gaye. Deuxi\u00e8mement, mon d\u00e9bit oral habituel est assez rapide. J\u2019essaie de ralentir quand j\u2019y pense pour communiquer plus clairement, mais autrement, je parle vite, ce qui empire le b\u00e9gaiement. On dirait qu\u2019il y a toujours un \u00e9cart entre la vitesse de pens\u00e9e et la capacit\u00e9 \u00e0 la verbaliser en temps r\u00e9el. Et plus on s\u2019efforce de la verbaliser, plus l\u2019\u00e9cart s\u2019\u00e9largit. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Cette non-d\u00e9tente s\u2019applique d\u2019ailleurs au travail avec son \u00e9quipe. Quand Don a des questions sur des documents examin\u00e9s en \u00e9quipe, il les pose imm\u00e9diatement. Il attribue ce trait de personnalit\u00e9 \u00e0 son niveau d\u2019\u00e9nergie inn\u00e9 et \u00e0 sa concentration au travail. Son \u00e9quipe serait d\u2019accord. Don raconte qu\u2019une fois, \u00e0 la fin de la trentaine, il a dit \u00e0 son \u00e9quipe qu\u2019il pensait avoir un style de gestion assez d\u00e9contract\u00e9. \u00ab Ils ont tous commenc\u00e9 \u00e0 sourire en se regardant entre eux, \u00e0 secouer la t\u00eate et \u00e0 dire non. Ce n\u2019\u00e9tait pas par m\u00e9chancet\u00e9, ils m\u2019aimaient et je les aimais. C\u2019\u00e9tait une \u00e9quipe formidable et j\u2019adorais travailler avec elle. Ce qu\u2019ils voulaient dire, c\u2019est que j\u2019\u00e9tais tout sauf relax. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Secundo, Don accorde une importance prodigieuse \u00e0 la responsabilit\u00e9 de s\u2019autog\u00e9rer. En pratique, au travail, cela se traduit par le d\u00e9veloppement de la capacit\u00e9 \u00e0 observer son propre niveau d\u2019engagement. \u00ab Si vous vous ennuyez au travail, vous devez changer d\u2019emploi. \u00c0 l\u2019inverse, si votre travail n\u2019est plus stimulant, vous deviendrez in\u00e9vitablement moins attentif et commencerez alors \u00e0 faire des erreurs. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Tertio, Don est convaincu qu\u2019il n\u2019y a rien de mieux que de sortir de sa zone de confort. Pour ce qui est de travailler avec diff\u00e9rents styles de personnes, il avance : \u00ab On peut se sentir plus \u00e0 l\u2019aise de travailler avec certaines personnes. Cela ne veut pas dire qu\u2019il faut toujours chercher \u00e0 travailler avec elles. Parfois, les gens avec lesquels on est moins \u00e0 l\u2019aise nous conduisent davantage \u00e0 nous d\u00e9passer. Ils peuvent nous obliger \u00e0 consid\u00e9rer notre travail sous un autre angle, ou \u00e0 expliquer ce qu\u2019on fait d\u2019une autre mani\u00e8re; dans tous les cas, ce sont des exercices de perfectionnement importants. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Derni\u00e8re le\u00e7on et non la moindre : Don s\u2019est aper\u00e7u qu\u2019il aime que les autres aient des attentes \u00e0 son \u00e9gard, qu\u2019il veut des emplois qui le mettent au d\u00e9fi, qui l\u2019am\u00e8nent \u00e0 se d\u00e9passer, qui lui donnent des occasions d\u2019apprendre. \u00c0 71 ans, il se souvient encore clairement du coup de t\u00e9l\u00e9phone du recruteur 10 ans plus t\u00f4t. Il pouvait entendre son propre c\u0153ur battre en attendant que le recruteur, qui souffrait un martyre \u00e0 force d\u2019h\u00e9siter, se d\u00e9cide enfin \u00e0 lui r\u00e9v\u00e9ler le nom de son client. Don l\u2019avait d\u00e9j\u00e0 devin\u00e9, mais il voulait l\u2019entendre de la bouche du recruteur. Et aussit\u00f4t le nom confirm\u00e9, Don savait qu\u2019il voulait l\u2019emploi. Il s\u2019agissait certes d\u2019un poste \u00e0 haute visibilit\u00e9, \u00ab mais malgr\u00e9 la pression associ\u00e9e, il est gratifiant de se sentir valoris\u00e9, de savoir que les gens croient en l\u2019importance de ce que l\u2019on fait. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Cet article refl\u00e8te l\u2019opinion de l\u2019autrice et ne repr\u00e9sente pas la position officielle de l\u2019ICA.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un jour de canicule en ao\u00fbt\u00a02012, Donald Blue a re\u00e7u un appel t\u00e9l\u00e9phonique qui allait transformer le reste de sa vie professionnelle \u00e0 jamais.<\/p>\n","protected":false},"author":23331,"featured_media":352924,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false,"wicket_organization":""},"news-category":[308],"news-topic":[307],"class_list":["post-354207","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news-category-articles-fr","news-topic-indemnite-pour-accidents-de-travail"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news\/354207","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23331"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/352924"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=354207"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=354207"},{"taxonomy":"news-topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-topic?post=354207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}