{"id":354149,"date":"2019-11-05T19:21:00","date_gmt":"2019-11-06T00:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/news\/assurtech-101-et-ce-quelle-a-deja-change-dans-votre-univers\/"},"modified":"2024-10-02T09:14:32","modified_gmt":"2024-10-02T13:14:32","slug":"assurtech-101-et-ce-quelle-a-deja-change-dans-votre-univers","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/news\/assurtech-101-et-ce-quelle-a-deja-change-dans-votre-univers\/","title":{"rendered":"Assurtech 101&#8230; et ce qu\u2019elle a d\u00e9j\u00e0 chang\u00e9 dans votre univers"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Cet article a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 initialement dans l'(e)Bulletin de l\u2019ICA.<\/em><br><br><strong><em>par Jing Lang, FICA<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il y a six mois, j\u2019ai quitt\u00e9 mon emploi d\u2019actuaire au sein d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 de r\u00e9assurance r\u00e9put\u00e9e pour int\u00e9grer une soci\u00e9t\u00e9 d\u2019assurtech \u00e0 titre de gestionnaire de produits. Un changement radical, me direz-vous? C\u2019est ce que je croyais aussi. Je me demandais secr\u00e8tement si je ne venais pas de bousiller ma carri\u00e8re. Mais en constatant \u00e0 quel point la technologie a d\u00e9j\u00e0 r\u00e9volutionn\u00e9 notre mode de vie, j\u2019ai d\u00e9cid\u00e9 de me lancer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus t\u00f4t aujourd\u2019hui, j\u2019ai souscrit une assurance locataire aupr\u00e8s de la compagnie Lemonade, une op\u00e9ration qui m\u2019a pris moins de cinq minutes sur mon t\u00e9l\u00e9phone. Lorsque je dois me rendre \u00e0 l\u2019a\u00e9roport, je r\u00e9serve mon transport aupr\u00e8s d\u2019Uber et lorsque je voyage, par affaires ou pour le plaisir, je recours \u00e0 Airbnb. Ces exemples de technologie ne se rapportent pas tous aux assurances, mais ces avanc\u00e9es ont toutes eu pour effet d\u2019accro\u00eetre la connectivit\u00e9 et d\u2019offrir des solutions plus efficaces, plus rapides et plus faciles que les options qui \u00e9taient offertes auparavant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu\u2019est-ce que l\u2019assurtech?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assurtech est un mot-valise qui vient de \u00ab&nbsp;technologie de l\u2019assurance&nbsp;\u00bb. Il fait r\u00e9f\u00e9rence au r\u00f4le de premier plan que joue la technologie dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me des assurances. Le terme&nbsp;<em>fintech<\/em>&nbsp;(technologie financi\u00e8re), qu\u2019on utilise parfois de fa\u00e7on interchangeable avec&nbsp;<em>assurtech<\/em>, englobe les services financiers au sens plus large. Selon certaines recherches, en 2018, on \u00e9valuait le march\u00e9 mondial de l\u2019assurtech \u00e0 532,7&nbsp;M$ US et l\u2019on s\u2019attend \u00e0 ce qu\u2019il atteigne le 1,1&nbsp;G$ d\u2019ici 2023<a href=\"https:\/\/www.naylornetwork.com\/cia-nwl\/articles\/index-fr-v6.asp?aid=589724&amp;issueID=63253#_ftn1\">[1]<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019assurtech peut comprendre&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Des soci\u00e9t\u00e9s d\u2019assurance qui ont int\u00e9gr\u00e9 la technologie \u00e0 leurs activit\u00e9s commerciales. Par exemple,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.lemonade.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lemonade<\/a>&nbsp;est une soci\u00e9t\u00e9 d\u2019assurances IARD offrant des contrats d\u2019assurance locataire et d\u2019assurance habitation.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.hioscar.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Oscar Health<\/a>&nbsp;offre de l\u2019assurance-maladie centr\u00e9e sur le patient.<\/li><li>Des entreprises de technologie ou des technologies particuli\u00e8res offrant une solution num\u00e9rique \u00e0 un probl\u00e8me pr\u00e9cis dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me des assurances. Par exemple,&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.ins-connect.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Insured Connect<\/a>&nbsp;offre une technologie de plateforme reliant des soci\u00e9t\u00e9s d\u2019assurance, des distributeurs et des titulaires de polices dans un m\u00eame \u00e9cosyst\u00e8me et&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.gloveboxapp.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">GloveBox<\/a>&nbsp;offre aux titulaires de polices un portail o\u00f9 ils peuvent g\u00e9rer tous leurs contrats d\u2019assurance (assurance-vie, habitation, auto) quelles que soient les entreprises aupr\u00e8s desquelles ils les ont souscrits.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>En quoi les soci\u00e9t\u00e9s assurtech diff\u00e8rent-elles des soci\u00e9t\u00e9s d\u2019assurance traditionnelles?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les soci\u00e9t\u00e9s d\u2019assurtech et les soci\u00e9t\u00e9s d\u2019assurance traditionnelles ne devraient pas \u00eatre mutuellement exclusives. Si l\u2019on place chacune d\u2019elles \u00e0 une extr\u00e9mit\u00e9 du spectre, la gradation entre les deux indique le degr\u00e9 de technologie int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 leurs activit\u00e9s. L\u2019intelligence artificielle, l\u2019apprentissage machine, les appareils technovestimentaires, le traitement des r\u00e9clamations en ligne et les dispositifs t\u00e9l\u00e9matiques dans les v\u00e9hicules ne sont que quelques-unes des facettes de l\u2019assurtech.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les assureurs traditionnels, soit ceux qui existent de longue date et dont la marque est bien \u00e9tablie, ont vraisemblablement surv\u00e9cu \u00e0 des vagues de consolidation dans l\u2019industrie. Ces entreprises transportent aussi des g\u00e9n\u00e9rations d\u2019anciens syst\u00e8mes, plusieurs administrateurs externes et des couches d\u2019ajustements manuels. Une modernisation compl\u00e8te n\u00e9cessitera fort probablement trop d\u2019argent, trop de temps ou les deux. Pour ces entreprises, la solution la plus facile est le statu quo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais afin de maintenir leur pertinence et leur caract\u00e8re concurrentiel, de plus en plus d\u2019assureurs traditionnels devront simplifier ou automatiser leurs services et processus d\u2019ex\u00e9cution afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client. Au fil du temps, les joueurs traditionnels devront adopter en plus grand nombre la pens\u00e9e assurtech. Cette perturbation peut donner lieu non seulement \u00e0 une meilleure exp\u00e9rience client, mais \u00e9galement \u00e0 de meilleurs r\u00e9sultats financiers.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pourquoi est-il plus difficile d\u2019innover dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me des assurances?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout d\u2019abord, le secteur des assurances est assujetti \u00e0 une r\u00e9glementation rigoureuse, laquelle est importante dans une optique de protection de l\u2019int\u00e9r\u00eat public. Dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me des assurances, r\u00e9inventer les lois et r\u00e8glements ou en faire fi comme l\u2019ont fait certaines technologies perturbatrices n\u2019est pas chose facile, ni chose souhaitable. Deuxi\u00e8mement, l\u2019innovation technologique n\u00e9cessite une capacit\u00e9 d\u2019agir rapidement, d\u2019\u00e9tablir des tendances ou d\u2019adopter rapidement celles-ci et d\u2019abandonner sans tarder les \u00e9l\u00e9ments inefficaces. L\u2019industrie des assurances bouge lentement et l\u2019innovation peut n\u00e9cessiter trop de temps aux yeux des entrepreneurs et des investisseurs. Enfin, en raison du peu de chevauchement entre les comp\u00e9tences et l\u2019exp\u00e9rience, bon nombre d\u2019entrepreneurs en s\u00e9rie qui ont bien r\u00e9ussi dans d\u2019autres secteurs ne poss\u00e8dent simplement pas suffisamment de connaissances en mati\u00e8re d\u2019assurance pour r\u00e9ussir dans cette industrie complexe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment les assureurs traditionnels peuvent-ils se rattraper?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est simple, mais pas n\u00e9cessairement facile. Pour se rattraper et adopter l\u2019assurtech, ces entreprises doivent d\u2019abord d\u00e9terminer ce qu\u2019elles souhaitent am\u00e9liorer. Plus cela est pr\u00e9cis, mieux c\u2019est. Ensuite, elles doivent examiner les solutions offertes sur le march\u00e9 et d\u00e9terminer celle qui est la mieux adapt\u00e9e \u00e0 leurs besoins. Mieux vaut embaucher quelqu\u2019un qui conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 le domaine. Troisi\u00e8mement, il conviendra d\u2019investir dans l\u2019assurtech. Investir des fonds, bien entendu, mais investir aussi du temps et des ressources humaines. Puis, \u00e9laborer un plan et adopter l\u2019assurtech par \u00e9tapes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Comment garder cette industrie \u00e0 l\u2019\u0153il?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soyez attentifs&nbsp;: vous en savez probablement plus au sujet de l\u2019assurtech que vous le pensez. Il importe d\u2019\u00eatre curieux, de comprendre le probl\u00e8me que chaque solution assurtech tente de r\u00e9soudre. Tant que l\u2019assurtech r\u00e9pond aux besoins de ses clients, et ce, de fa\u00e7on rentable en d\u00e9passant les attentes, l\u2019entreprise sera florissante et tout l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me des assurances en sortira gagnant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Jing Lang, FICA, est gestionnaire de produits chez iptiQ, une entreprise du secteur assurtech. Vous pouvez la joindre \u00e0&nbsp;<a href=\"mailto:jing_lang@iptiQ.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">jing_lang@iptiQ.com<\/a><\/em><\/strong><strong><em>.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.naylornetwork.com\/cia-nwl\/articles\/index-fr-v6.asp?aid=589724&amp;issueID=63253#_ftnref1\">[1]<\/a><em>&nbsp;Business Wire,<\/em>&nbsp;5 d\u00e9cembre 2018.&nbsp;<em>Global $1.11 Billion InsurTech Market Forecast to 2023 \u2013 ResarchAndMarkets.com<\/em>.&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20181205005824\/en\/Global-1.11-Billion-InsurTech-Market-Forecast-2023\" target=\"_blank\">https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20181205005824\/en\/Global-1.11-Billion-InsurTech-Market-Forecast-2023<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Cet article refl\u00e8te l\u2019opinion de l\u2019auteur et il ne repr\u00e9sente pas une position officielle de l\u2019ICA.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il y a six mois, j\u2019ai quitt\u00e9 mon emploi d\u2019actuaire au sein d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 de r\u00e9assurance r\u00e9put\u00e9e pour int\u00e9grer une soci\u00e9t\u00e9 d\u2019assurtech \u00e0 titre de gestionnaire de produits.<\/p>\n","protected":false},"author":23331,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false,"wicket_organization":""},"news-category":[308],"news-topic":[301],"class_list":["post-354149","news","type-news","status-publish","hentry","news-category-articles-fr","news-topic-assurance-vie"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news\/354149","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23331"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=354149"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-category?post=354149"},{"taxonomy":"news-topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/news-topic?post=354149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}