{"id":353979,"date":"2019-02-01T20:14:00","date_gmt":"2019-02-02T01:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/news\/notre-monde-a-boutons-poussoirs\/"},"modified":"2024-11-05T09:37:43","modified_gmt":"2024-11-05T14:37:43","slug":"notre-monde-a-boutons-poussoirs","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.cia-ica.ca\/fr\/news\/notre-monde-a-boutons-poussoirs\/","title":{"rendered":"Notre monde \u00e0 boutons-poussoirs"},"content":{"rendered":"\n

Cet article a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 initialement dans l'(e)Bulletin de l’ICA.<\/em>

Frank Grossman, FICA<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il y a quelques jours \u00e0 peine, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 tir\u00e9 de mon insouciance urbaine alors que je me trouvais dans un ascenseur et que les portes se sont ouvertes sur un trio revenant d\u2019une s\u00e9ance de magasinage : grand-papa portant les sacs d\u2019\u00e9picerie, grand-maman devanc\u00e9e par une poussette vide et leur petite merveille \u2013 une gamine blonde comme les bl\u00e9s \u2013 menant la marche. Sans c\u00e9r\u00e9monie, sur la pointe des pieds, la petite s\u2019est \u00e9tir\u00e9e devant le panneau pour appuyer sur le bouton \u00ab 18 \u00bb. \u00ab Seulement trois ans et elle sait d\u00e9j\u00e0 comment appuyer sur des boutons \u00bb, a dit grand-maman. Cela a suscit\u00e9 chez moi une r\u00e9flexion.<\/p>\n\n\n\n

La pr\u00e9valence des boutons-poussoirs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nous vivons sans aucun doute dans un univers \u00e0 boutons-poussoirs. Pour activer le fonctionnement d\u2019innombrables commodit\u00e9s modernes, m\u00eame de la machinerie lourde, par exemple des ascenseurs, il suffit d\u2019appuyer sur un bouton. Et qui n\u2019aime pas \u00eatre en position d\u2019appuyer sur des boutons, d\u2019exercer un contr\u00f4le sur le signal qui produit une solution \u00e0 un probl\u00e8me? \u00c0 l\u2019inverse, on peut dire qu\u2019en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, on n\u2019appr\u00e9cie pas tellement que d\u2019autres exercent sur soi un contr\u00f4le comme si on \u00e9tait muni de simples boutons.<\/p>\n\n\n\n

Cela est particuli\u00e8rement le cas compte tenu de la culture du \u00ab sur demande \u00bb, 24 heures sur 24, qui s\u2019installe de plus en plus. De plus en plus, on s\u2019attend, quelle que soit l\u2019heure, \u00e0 obtenir une r\u00e9ponse instantan\u00e9ment chaque fois que l\u2019on actionne un bouton-poussoir. Songez \u00e0 vos propres communications \u00e9lectroniques \u2013 textos, tweets<\/em>, publications Instagram, m\u00eame les bons vieux courriels. Si la patience a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 une vertu, le \u00ab je le veux… hier! \u00bb semble \u00eatre d\u00e9sormais la norme pour plusieurs.<\/p>\n\n\n\n

Les actuaires sous pression?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

<\/strong>Il vaudrait peut-\u00eatre la peine d\u2019examiner l\u2019influence que pourrait exercer l\u2019imp\u00e9ratif de la culture du bouton-poussoir sur la pratique actuarielle contemporaine. H\u00e9site-t-on \u00e0 retarder, ne serait-ce que tr\u00e8s l\u00e9g\u00e8rement, l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un travail en raison de l\u2019imposition d\u2019un d\u00e9lai rapide? La pression impos\u00e9e par l\u2019obligation de fournir une r\u00e9ponse rapide pourrait-elle inciter un actuaire \u00e0 recourir \u00e0 un prisme particulier \u00e0 travers lequel les probl\u00e8mes complexes peuvent donner lieu \u00e0 des solutions simples? Apr\u00e8s tout, bon nombre d\u2019\u00e9tudes de cas professionnelles partagent ce m\u00eame sc\u00e9nario dans lequel on demande \u00e0 un actuaire d\u2019en faire trop avec trop peu \u2013 y compris le temps.<\/p>\n\n\n\n

Par le pass\u00e9, la curiosit\u00e9 actuarielle \u2013 soit la volont\u00e9 de retourner toutes les pierres et de tenter de nouvelles d\u00e9marches \u2013 \u00e9tait vue comme une bonne chose. Mais les t\u00e2ches instantan\u00e9es, par d\u00e9finition, sont celles qui peuvent \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9es \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition. Et un actuaire qui a l\u2019habitude de se fier \u00e0 des solutions ou \u00e0 des techniques machinales est susceptible de se trouver en concurrence directe avec des syst\u00e8mes experts \u2013 lesquels sont, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, avantageux sur le plan de la rapidit\u00e9 et du co\u00fbt \u2013 et de perdre la main lorsque l\u2019innovation est \u00e0 l\u2019ordre du jour. Certains projets, malgr\u00e9 tous les boutons sur lesquels on doit appuyer, m\u00e9ritent des d\u00e9lib\u00e9rations sans pr\u00e9cipitation. Bien avis\u00e9 est l\u2019actuaire qui sait quand prendre le temps de se demander s\u2019il existe une meilleure fa\u00e7on de proc\u00e9der.<\/p>\n\n\n\n

En mati\u00e8re de travail, le recours \u00e0 une approche \u00e0 boutons-poussoirs est aussi susceptible de donner lieu \u00e0 une esp\u00e8ce de distanciation sur le plan \u00e9thique. Un actuaire qui re\u00e7oit un signal de type bouton-poussoir \u2013 qui, \u00e0 tort ou \u00e0 raison, se sent incapable d\u2019y r\u00e9pondre \u2013 est susceptible d\u2019adopter une attitude complaisante d\u2019ob\u00e9issance aux ordres. En revanche, la personne qui actionne le bouton-poussoir actuariel peut pr\u00e9sumer d\u2019une responsabilit\u00e9 professionnelle moindre du fait qu\u2019elle s\u2019est fi\u00e9e \u00e0 d\u2019autres personnes pour accomplir le travail. Cette situation est comparable \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience de guerriers qui, en appuyant sur des boutons, commandent \u00e0 distance des op\u00e9rations militaires qui ont des cons\u00e9quences au-del\u00e0 de l\u2019horizon.<\/p>\n\n\n\n

Ce d\u00e9tail non n\u00e9glig\u00e9<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les \u00e9crans tactiles modernes n\u00e9cessitent un l\u00e9ger contact plut\u00f4t que l\u2019exercice d\u2019une pression sur un bouton. C\u2019est ainsi que, maintenant, on balaie l\u2019\u00e9cran pour tourner des pages virtuelles ou on l\u2019effleure pour indiquer un like<\/em> sur une publication dans les m\u00e9dias sociaux. Mais cette technologie a n\u00e9glig\u00e9 l\u2019exp\u00e9rience sensorielle que procure le fait d\u2019appuyer sur un vrai bouton. Je fais r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 cette r\u00e9sistance physique \u00e9trangement satisfaisante et au \u00ab cla-clac \u00bb qui se fait entendre lorsque vous choisissez votre chanson pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e dans le jukebox du petit restaurant vintage<\/em> de votre quartier. Ou encore au \u00ab clic-clic-clic \u00bb rapide et curieusement rassurant provenant du clavier de votre BlackBerry.<\/p>\n\n\n\n

Le terme skeuomorphisme <\/em>d\u00e9signe ce qu\u2019il reste d\u2019un \u00e9l\u00e9ment technologique ou de design lorsqu\u2019il n\u2019a plus d\u2019utilit\u00e9 pratique, soit une forme qui demeure lorsque sa fonction n\u2019existe plus. On conserve volontairement ces formes anachroniques pour donner aux nouveaut\u00e9s un sentiment de familiarit\u00e9 et assurer un bien-\u00eatre psychologique dans un monde en \u00e9volution. Pensons aux interfaces utilisateurs d\u2019une application audio qui repr\u00e9sentent, sur un \u00e9cran tactile, des cadrans et des boutons (pas des vrais) qui ram\u00e8nent \u00e0 une autre \u00e9poque. Le son inutile de fermeture de l\u2019obturateur d\u2019un appareil-photo qui se fait entendre \u2013 ou plut\u00f4t que les nostalgiques choisiront d\u2019activer \u2013 lorsqu\u2019on prend une photo avec son t\u00e9l\u00e9phone est un autre exemple de skeuomorphisme.<\/p>\n\n\n\n

La suite des choses<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La profession actuarielle canadienne a manifestement d\u00e9laiss\u00e9 certains de ses anciens outils, par exemple les chiffriers imprim\u00e9s, les r\u00e8gles \u00e0 calcul et les fonctions de commutation. Je me demande cependant s\u2019il existe certaines qualit\u00e9s skeuomorphiques qu\u2019il nous co\u00fbte de d\u00e9laisser au moment d\u2019int\u00e9grer de nouveaux domaines de pratique. Certaines caract\u00e9ristiques famili\u00e8res \u2013 peut-\u00eatre m\u00eame des st\u00e9r\u00e9otypes \u2013 qui ont d\u00e9j\u00e0 repr\u00e9sent\u00e9 une valeur concr\u00e8te, mais qui ne sont peut-\u00eatre plus adapt\u00e9s \u00e0 l\u2019avenir?<\/p>\n\n\n\n

En cette \u00e8re du num\u00e9rique, notre univers comporte tr\u00e8s vraisemblablement de moins en moins de boutons classiques. Lorsque la gamine de l\u2019ascenseur aura atteint l\u2019\u00e2ge de ses grands-parents, elle pourra peut-\u00eatre mettre en marche un processus (j\u2019h\u00e9site \u00e0 utiliser le mot \u00ab m\u00e9canisme \u00bb) complexe simplement en clignant de l\u2019\u0153il \u2013 sans devoir recourir au moindre bouton-poussoir. Je me demande donc aussi de quel genre de services actuariels elle aura besoin au cours de sa vie et comment \u00e9voluera notre profession pour r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins.<\/p>\n\n\n\n

Frank Grossman, FICA, est membre de la Sous-commission sur l\u2019administration des affaires g\u00e9n\u00e9rales et le professionnalisme de la Commission sur l\u2019\u00e9ducation permanente.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quels changements avez-vous observ\u00e9s dans votre pratique actuarielle? De quelle fa\u00e7on croyez-vous que les services actuariels \u00e9volueront? Joignez-vous \u00e0 la conversation.<\/em><\/p>\n\n\n\n\n\n

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